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失敗しない運営の基本

オープンするまでの準備は大変だったと思いますが、

 

いよいよ実際のネットショップの運営が始まります。

 

失敗しないためにも大切なのは、これからです。

 

成功するかどうかは、あなたの運営方法にかかっていますよ。

失敗しない運営の基本記事一覧

運用業務を把握しておくと、必要なものや人材も検討しやすくなります。ここでは、オープンしてからの業務の内容について説明します。受注、発送業務の流れ受注まず、受注チェックをします。ここで、決済の確認も行ないます。例えばクレジットカードであれば、カード会社のオーソリーが取れているか、前払いの銀行振込であれ...

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メルマガは、ネットショップには欠かせない接客ツールです。やり方次第で大きく売上、利益をアップさせることができます。メルマガを出す前のポイント無断の営業メールはNG!まず、無断の営業メールは、絶対にNGです。ここから、購入につながる可能性はほとんどありません。むしろ嫌われることが多いです。メルマガは、...

ネットショップで大変な業務のひとつが、在庫管理です。棚卸で正確に在庫を把握在庫は増えれば増えるほど、管理が難しくなります。そのため、棚卸は、毎月行うことをお勧めします。棚卸とは、在庫の個数を正しく把握するものです。これは商品別に細かく、正確に行う必要があります。仕入れ原価は、すぐに経費として計上でき...

ネット通販の市場規模は、年々増加傾向にあります。最近では、特にスマホ(携帯)でのショッピングが市場を牽引しており、その成長が注目されています。スマホ市場成長の理由スマホ(携帯)ネットショップが成長している理由は、スマホのスペックが向上したこと、ネットショップの利用に抵抗がなくなったこと、ネットショッ...

ネットショップを運営していれば、お客様とのトラブルに直面することもあるでしょう。事前に、どんなトラブルがあるのかを想定しておけば、防ぐこともできますし、万が一起きてしまった際に、対処することもできます。よく「クレームはチャンス」といいますが、対応次第で、そのお客様はクレーマーにもなりえますし、対応に...

ネットショップでは、よく「口(クチ)コミ」による商品ヒットがあります。これは、「売れている(らしい)」=「良い商品」というイメージがあるからです。では、「売れている」感を出すには、どうしたら良いのでしょうか。商品をヒットさせるポイント購入者にレビューを書いてもらうネットショップでいう「口コミ」は、「...

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